RETURN POLICY
We strive to ensure a 100% customer satisfaction, by bringing you 100% Quality products.
We are here to serve you, our customers and provide you with great experiences.
However, if for some reason you are still not satisfied with your purchase, and would like to return an item, we are happy to return or exchange it for you provided it falls within the below guidelines :
POLITIQUE DE RETOUR
Nous nous efforçons d'assurer une satisfaction client à 100%, en vous proposant des produits 100% de qualité. Nous sommes ici pour vous servir, nos clients et vous offrir de belles expériences. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes toujours pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez retourner un article, nous sommes heureux de vous le retourner ou de l'échanger à condition qu'il respecte les directives ci-dessous :
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However, if for some reason you are still not satisfied with your purchase, and would like to return an item, we are happy to return or exchange it for you provided it falls within the below guidelines :
- In order to be eligible for a full refund, the product(s) MUST be unopened and MUST be accompanied with a copy of the purchase invoice/bill.
- NO REFUND ON OPENED AND PARTLY USED PRODUCTS.
- Please call +44 203 740 2160 for any clarifications.
- For Unopened products without a receipt, please provide us with the date and purchase amount, to help us help you. If the purchase is made through a card transaction then your bank will have that information easily available to you.
- Refunds or exchanges must be made within 30 days of PURCHASE.
- Reduced price, clearance or final sale items are non-refundable or exchangeable.
- If your order arrives damaged, it is best to REFUSE the package at the door. If you are unable to do so and accept the package, MAKE SURE IT IS NOTED on the carrier's delivery record in order for Liberty Maple Inc to file a damage claim. Save the products AND the original packaging it arrived in, and contact us @ sales@libertymapleinc.com for further instructions.
POLITIQUE DE RETOUR
Nous nous efforçons d'assurer une satisfaction client à 100%, en vous proposant des produits 100% de qualité. Nous sommes ici pour vous servir, nos clients et vous offrir de belles expériences. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes toujours pas satisfait de votre achat et que vous souhaitez retourner un article, nous sommes heureux de vous le retourner ou de l'échanger à condition qu'il respecte les directives ci-dessous :
- Afin d'être éligible à un remboursement complet, le ou les produits DOIVENT être non ouverts et DOIVENT être accompagnés d'une copie de la facture d'achat.
- AUCUN REMBOURSEMENT SUR LES PRODUITS OUVERTS ET PARTIELLEMENT UTILISÉS.
- Veuillez appeler le +44 203 740 2160 pour toute clarification.
- Pour les produits non ouverts sans reçu, veuillez nous fournir la date et le montant de l'achat, pour nous aider à vous aider.
- Si l'achat est effectué par le biais d'une transaction par carte, votre banque disposera facilement de ces informations.
- Les remboursements ou les échanges doivent être effectués dans les 30 jours suivant l'ACHAT. Les articles à prix réduit, en liquidation ou en vente finale ne sont ni remboursables ni échangeables. Si votre commande arrive endommagée, il est préférable de REFUSER le colis à la porte.
- Si vous n'êtes pas en mesure de le faire et d'accepter le colis, ASSUREZ-VOUS QU'IL EST NOTÉ sur le relevé de livraison du transporteur afin que Liberty Maple Inc puisse déposer une réclamation pour dommages. Conservez les produits ET l'emballage d'origine dans lequel ils sont arrivés et contactez-nous @ sales@libertymapleinc.com pour plus d'instructions.